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Domande Frequenti (FAQ)

Come posso accedere a PanelScan?

Puoi accedere a PanelScan tramite il dashboard web all'indirizzo panelscan.synology.me o scaricando l'app mobile. Se non hai ancora un account, contattaci per richiedere le credenziali di accesso.

Come funziona la scansione QR dei pannelli?

Con l'app mobile di PanelScan puoi scansionare i codici QR dei pannelli solari per associarli rapidamente al progetto e gruppo corretto. Basta aprire l'app, selezionare il progetto, scegliere il gruppo e utilizzare la funzione scanner per inquadrare il QR code del pannello.

Posso gestire più progetti contemporaneamente?

Sì, PanelScan ti permette di gestire multipli progetti di impianti fotovoltaici. Ogni progetto può contenere diversi gruppi di pannelli e tutti i dati vengono sincronizzati tra la piattaforma web e l'app mobile.

Come posso esportare i dati dei miei progetti?

Dalla dashboard web puoi esportare i dati dei tuoi progetti in diversi formati (Excel, CSV, PDF). Vai nella sezione del progetto, clicca su "Esporta" e scegli il formato desiderato. I report includeranno tutte le informazioni sui pannelli, gruppi e layout dell'impianto.

I miei dati sono al sicuro?

Assolutamente sì. PanelScan utilizza crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e i dati sono archiviati su server sicuri. Rispettiamo il GDPR e implementiamo le migliori pratiche di sicurezza per proteggere le tue informazioni.

Cosa faccio se l'app non si sincronizza?

Prima controlla la connessione internet. Se il problema persiste, prova a chiudere e riaprire l'app, oppure effettua il logout e login nuovamente. Se il problema continua, segnalaci il bug con i dettagli del dispositivo e sistema operativo.

Non hai trovato quello che cercavi?

Il nostro team di supporto è sempre disponibile per aiutarti.

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